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        保修政策

        產品保修政策

         

        類型

        主機/整機

         保修期(年)

        主要配件

         保修期(年)

        備注

        太陽能

        零售/工程產品主機(水箱、支架、集熱器)

        3

        儀表類、控制柜、電加熱、增壓寶、水泵、電源板、顯示板、限溫器等

        1

         1、以購機發票日期為準,無法提供購機發票的,根據成產日期后推3個月計算保修期起始時間;

        2、商業用途的零售產品整機保修6個月,工程項目產品以具體合同規定為準,原則上不超過零售保修期;

        3、5.0水泵保修期為3年;

        4、遙控器、軟管、旋鈕等為易損件質保一年。

        電熱水器

        儲水式電熱水器
        (整機)

        3

        內膽

        8

        小廚寶

        1

        內膽

        3

         燃氣熱水器

        燃氣熱水器(整機)

        3

        /

        /

         燃氣壁掛爐

        燃氣壁掛爐(整機)

        2

        /

        /

        廚電

        煙機(整機)

        3

        /

        /

        灶具(整機)

        1

        /

        /

        光伏

        系統整機

        3

        逆變器

        5

        /

        /

        光伏組件

        10

         

        說明:

        1、產品售后三包說明
        三包期內產品發生質量問題,優先采取維修處理方式,確認現場無法維修并經公司確認的可退換處理的。更換下來的故障件及故障機由服務網點退回公司調換。其他未盡事項按國家相關現行規定執行。
        2、質保期計算:
        以產品銷售發票開具之日起計算,無法提供銷售發票的,按產品生產日期往后推3個月計算;
        3、以下情況不屬于保修服務范圍,但可實行收費維修:
        (1)用戶自行拆裝或經非特約維修網點維修造成的損壞;
        (2)由于用戶自行運輸、拆卸、位移、保管不當或未按照說明書要求操作造成的損壞;
        (3)無安裝憑證或保修卡及購機發票或收款收據、需維修產品的編號與安裝憑證或保修卡產品編號不符合、安裝憑證或保修卡涂改的;
        (4)人為損壞或因自然災害等不可抗力造成損壞,如(雷擊、臺風、冰雹、地震)等;
        (5)因使用環境不達標造成的損壞,如(電壓不穩、環境溫度過低)等;
        (6)產品超過保修期;
        (7)保修期內因經銷商原因產生服務事項的,一切費用由經銷商承擔。

        注:以上規定自2019年6月1日起執行,后期如有變更已最新規定執行,如無變更此規定繼續沿用。


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